سياسة الاستبدال:
نوفر خيار الاستبدال خلال 48 ساعة من استلام الطلب، في حال:
- وجود كسر أو تلف واضح أثناء الشحن
سياسة الاسترجاع:
يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 48 ساعة من استلام الطلب، في الحالات التالية:
- وصول المنتج بعيب مصنعي
- استلام منتج غير مطابق لما تم طلبه
يجب أن يكون المنتج:
- بحالته الأصلية
- غير مستخدم
- داخل عبوته الأصلية
يتحمل المتجر تكاليف الشحن في حال كان السبب خطأ منّا.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال:
- المنتجات التي تم استخدامها
- المنتجات المتضررة نتيجة سوء الاستخدام
- الطلبات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب
طريقة تقديم الطلب:
- تواصل معنا عبر واتس اب المتجر (0535111809)
- أرسل رقم الطلب + صورة توضح المشكلة
- سنراجع الطلب ونوافيك بالإجراءات خلال ثلاث أيام عمل
